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| 版本 / 功能 | 社区版 | 基础支持版 | 专业支持版 |
|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | $100 / 次（单次支持） | $399 / 年 |
| OpenDesk 软件 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 客户端下载 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 官方文档 | ✅ | ✅ | ✅ |
| 技术支持 | ❌ | 邮件 + 远程协助 | 邮件 + 优先远程支持 |
| 支持模式 | ❌ | 按单次问题计费（Incident-based） | 每年 5 次支持额度（Incident） |
| 响应时间 | ❌ | 尽力响应 | 24小时内响应 |
| 服务优先级 | ❌ | ❌ | 高优先级 |
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